Stress Lavoro-Correlato: Valutazione Obbligatoria e Come Farla
La valutazione del rischio da stress lavoro-correlato è obbligatoria per tutte le aziende dal 2010. Ecco la metodologia corretta, i fattori da valutare e le azioni correttive da adottare.
Obbligo normativo
L'art. 28 del D.Lgs. 81/08 obbliga a valutare TUTTI i rischi, incluso lo stress lavoro-correlato. La mancata valutazione è equiparata a DVR mancante: arresto fino a 6 mesi o ammenda fino a €4.914.
Cos'è lo Stress Lavoro-Correlato
Lo stress lavoro-correlato è definito dall'Accordo Europeo dell'8 ottobre 2004 come "una condizione che può essere accompagnata da disturbi o disfunzioni di natura fisica, psicologica o sociale ed è conseguenza del fatto che taluni individui non si sentono in grado di corrispondere alle richieste o alle aspettative riposte in loro".
Non è una malattia ma può causare malattie. In Italia è la seconda causa di malattia professionale dopo i disturbi muscolo-scheletrici e costa alle aziende italiane oltre €4 miliardi l'anno in assenteismo e ridotta produttività.
La Metodologia in 2 Fasi
La Commissione Consultiva Permanente per la Salute e Sicurezza sul Lavoro ha definito la metodologia di valutazione in 2 fasi:
Valutazione Preliminare
Analisi degli indicatori aziendali oggettivi. Se non emergono elementi di rischio, la valutazione si conclude qui.
- Indici infortunistici
- Assenteismo
- Turnover
- Procedimenti disciplinari
- Segnalazioni MC
Valutazione Approfondita
Necessaria se la fase 1 evidenzia elementi di rischio. Coinvolge direttamente i lavoratori.
- Questionari validati
- Focus group
- Interviste
- Analisi organizzativa
- Report con azioni correttive
Indicatori Aziendali da Valutare (Fase 1)
Indici infortunistici
Indice di frequenza infortuni, indice di gravità, malattie professionali
Assenteismo
Tasso di assenteismo, assenze per malattia, turnover del personale
Procedimenti disciplinari
Numero di procedimenti, tipologia di infrazioni, reclami dei lavoratori
Segnalazioni medico competente
Richieste di visita straordinaria, giudizi di idoneità con limitazioni
Fattori di Rischio da Valutare
Fattori legati al contenuto del lavoro
Ambiente di lavoro e attrezzature
Problemi inerenti all'affidabilità, disponibilità, idoneità, manutenzione o riparazione di strutture e attrezzature di lavoro
Pianificazione dei compiti
Monotonia, cicli di lavoro brevi, lavoro frammentato o inutile, incertezza elevata
Carico/ritmi di lavoro
Sovraccarico o sottocarico di lavoro, mancanza di controllo sul ritmo, livelli elevati di pressione temporale
Orario di lavoro
Lavoro a turni, orari rigidi o eccessivamente flessibili, orari imprevedibili, lavoro notturno
Fattori legati al contesto lavorativo
Cultura organizzativa
Scarsa comunicazione, bassi livelli di supporto per la risoluzione di problemi, mancanza di definizione degli obiettivi
Ruolo nell'organizzazione
Ambiguità e conflitto di ruolo, responsabilità per altre persone
Sviluppo di carriera
Incertezza, promozione insufficiente o eccessiva, bassa retribuzione, insicurezza del lavoro
Autonomia decisionale
Scarsa partecipazione al processo decisionale, mancanza di controllo sul lavoro
Rapporti interpersonali
Isolamento fisico o sociale, rapporti limitati con i superiori, conflitti interpersonali, mancanza di supporto sociale
Interfaccia casa-lavoro
Richieste contrastanti tra casa e lavoro, scarso supporto in ambito domestico, problemi di doppia carriera
Come 123Sicurezza Gestisce la Valutazione SLC
123Sicurezza include un modulo dedicato alla valutazione del rischio stress lavoro-correlato:
- Checklist indicatori aziendali per la fase preliminare con calcolo automatico del livello di rischio
- Questionari validati per la fase approfondita (INAIL, HSE Management Standards)
- Raccolta anonima delle risposte dei lavoratori con analisi statistica
- Report automatico con piano di azioni correttive
- Integrazione con il DVR per documentare la valutazione
- Monitoraggio periodico con confronto storico
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