Miglioramento continuo (ciclo PDCA)

Il miglioramento continuo è il principio cardine dei sistemi di gestione: anziché trattare la sicurezza come un insieme di adempimenti statici, la imposta come un processo ciclico che, a ogni iterazione, innalza il livello di prestazione. Lo strumento concettuale che lo rende operativo è il ciclo PDCA, noto anche come ruota di Deming, articolato in quattro fasi: Plan (pianificare), Do (attuare), Check (verificare) e Act (agire).

Nella fase Plan si analizza il contesto, si valutano i rischi, si definiscono politica e obiettivi misurabili e si pianificano le azioni necessarie. Nella fase Do le azioni pianificate vengono attuate: procedure operative, formazione, controlli operativi, gestione delle emergenze. Nella fase Check si monitorano e si misurano i risultati attraverso indicatori, audit interni, gestione delle non conformità e analisi degli eventi (infortuni e near miss). Nella fase Act la direzione, sulla base degli esiti del monitoraggio, adotta azioni correttive e decisioni di miglioramento, riavviando il ciclo a un livello superiore.

La ISO 45001:2018 struttura esplicitamente i propri requisiti secondo la logica PDCA, integrandola con la struttura di alto livello comune alle norme ISO sui sistemi di gestione. Anche le Linee Guida UNI-INAIL 2001 e i requisiti dell'art. 30 del D.Lgs. 81/08 presuppongono un meccanismo di riesame e adeguamento periodico. Il PDCA collega tra loro gli altri elementi del sistema: gli indici di frequenza e gravità e le segnalazioni di near miss alimentano la fase Check, gli audit ne verificano l'efficacia e il riesame della direzione presidia la fase Act, garantendo che il sistema evolva con l'organizzazione e con i rischi che essa affronta.