Near miss — segnalazione e gestione

Il near miss (quasi infortunio o mancato infortunio) è un evento indesiderato che, in circostanze leggermente diverse, avrebbe potuto provocare un infortunio o un danno a persone, attrezzature o ambiente, ma che di fatto non ha avuto conseguenze lesive. Pur non rientrando tra gli eventi soggetti a denuncia INAIL, il near miss è un indicatore prezioso perché rivela una falla nel sistema di prevenzione prima che essa produca un danno reale.

Il fondamento teorico è la cosiddetta piramide di Heinrich, successivamente rivista da Bird: a ogni infortunio grave corrisponde un numero molto più ampio di infortuni lievi e una base ancora più vasta di near miss e condizioni pericolose. Intercettare e correggere gli eventi alla base della piramide consente di ridurre statisticamente gli eventi gravi al vertice. Per questo la gestione dei near miss è un elemento qualificante dei sistemi di gestione (ISO 45001) e degli interventi premianti del modulo OT23 INAIL.

Il D.Lgs. 81/08 non impone un registro dei near miss, ma la loro rilevazione si collega all'obbligo di valutazione di tutti i rischi (art. 28) e all'aggiornamento del DVR. Una gestione efficace richiede procedure di segnalazione semplici, accessibili a tutti i lavoratori, e soprattutto un approccio non punitivo (just culture): se la segnalazione espone chi la effettua a sanzioni, gli eventi restano sommersi. Le segnalazioni vanno raccolte, analizzate per individuare le cause profonde (ad esempio con analisi delle cause radice) e tradotte in azioni correttive di cui monitorare l'efficacia.